Mantén las bahías llenas — cada llamada.
Contestación bilingüe 24/7 hecha para talleres mecánicos, hojalatería y pintura, llantas y lubricación, y mecánicos a domicilio. Citas agendadas, llamadas de estatus atendidas, cotizaciones capturadas — mientras tus asesores de servicio están concentrados en el mostrador.
Tus asesores no pueden estar en el mostrador y al teléfono.
Cuando el mostrador está lleno, el teléfono suena sin respuesta. Cada llamada sin contestar es una cita de servicio, una reparación o una venta de llantas que se reserva con el taller de enfrente.
Y la mitad de las llamadas ni siquiera son trabajo nuevo — son "¿ya está listo mi carro?". Swiftlee contesta cada llamada en vivo, agenda la cita, atiende el estatus y solo interrumpe a tu equipo cuando de verdad importa.
Hecho para la forma en que realmente suena el teléfono de un taller.
Citas nuevas, llamadas de estatus, preguntas de cotización, ingresos de grúa. Las separamos, atendemos lo que podemos y solo pasamos a tu equipo lo que lo necesita.
Agenda de citas
Agendamos citas de servicio directo en tu calendario — año, marca, modelo, el problema y si dejan el auto o esperan. Tus bahías se mantienen llenas sin que nadie deje el mostrador.
Llamadas de "¿ya está listo mi carro?"
Las llamadas que se comen el día de tus asesores. Las atendemos con tu guion, tomamos un mensaje para el asesor y dejamos que tu equipo se concentre en los autos que tiene enfrente.
Admisión de cotización
¿El cliente quiere un precio? Capturamos el vehículo y el trabajo para que tu asesor devuelva la llamada con un número real — en lugar de jugar al teléfono desde un buzón de voz.
Contestación bilingüe
Una gran parte de los clientes automotrices prefiere el español. Contestamos, agendamos y tomamos mensajes en cualquier idioma — con naturalidad, con el mismo guion.
Martes, 8:40 a. m. El mostrador está lleno. Suena el teléfono.
Un flujo real de cita en la hora pico matutina, de principio a fin.
El cliente marca la línea de tu taller
Tu número actual reenvía a la línea Swiftlee que provisionamos para ti.
Respuesta en vivo con tu guion
"Auto Eastside, habla Carla — ¿en qué le podemos ayudar hoy?" — y enseguida tu admisión personalizada.
Vehículo y problema capturados
Año/marca/modelo, el síntoma y si esperará o dejará el auto — recopilado en tu formulario de admisión.
Cita agendada
Apartada en tu calendario para dejar el auto esa mañana; el cliente recibe una confirmación por texto.
Registrado en tu portal
Grabación, transcripción y los detalles estructurados de la cita — esperando en tu portal.
Automotriz, sin complicaciones.
¿Swiftlee puede agendar citas de servicio y atender llamadas de estatus para mi taller?
Sí. Seguimos tu guion para agendar citas de servicio y tomar los datos del vehículo y de contacto, y podemos atender preguntas de estatus de rutina según tus reglas. Cada llamada se te entrega con grabación y resumen en tu portal.
¿Las llamadas se contestan en español además de en inglés?
Sí. Cada recepcionista es bilingüe. Las llamadas empiezan en inglés y cambian a español cuando el cliente lo prefiere, para que los clientes hispanohablantes puedan agendar y registrarse sin barrera de idioma.
¿El servicio contesta después de que cierra mi taller?
Sí. Swiftlee contesta 24/7, así que quienes llaman fuera de horario reciben una respuesta real en lugar del buzón de voz. Las solicitudes de cita y los mensajes te esperan cuando abres.
¿Conservo el número de teléfono de mi taller?
Sí. Reenvías tu línea actual al número Swiftlee que provisionamos, o te damos un número local o gratuito nuevo si prefieres.
Deja de perder llamadas de tu negocio.
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