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Para Servicios Automotrices

Mantén las bahías llenas — cada llamada.

Contestación bilingüe 24/7 hecha para talleres mecánicos, hojalatería y pintura, llantas y lubricación, y mecánicos a domicilio. Citas agendadas, llamadas de estatus atendidas, cotizaciones capturadas — mientras tus asesores de servicio están concentrados en el mostrador.

Técnico en la bahía de servicio
24/7
CITAS CONTESTADAS EN VIVO
IA + HUMANOS
RECEPCIONISTAS
<1h
ACTIVO EN MINUTOS
EN/ES
BILINGÜE EN CADA LLAMADA

Tus asesores no pueden estar en el mostrador y al teléfono.

Cuando el mostrador está lleno, el teléfono suena sin respuesta. Cada llamada sin contestar es una cita de servicio, una reparación o una venta de llantas que se reserva con el taller de enfrente.

Y la mitad de las llamadas ni siquiera son trabajo nuevo — son "¿ya está listo mi carro?". Swiftlee contesta cada llamada en vivo, agenda la cita, atiende el estatus y solo interrumpe a tu equipo cuando de verdad importa.

21%
hasta una de cada cinco llamadas de clientes de servicio automotriz queda sin contestar, se corta o se maneja mal (fuente: datos de la plataforma Marchex).
23%
tasa promedio de llamadas sin contestar en la industria automotriz (fuente: datos de la plataforma Invoca) — cada llamada perdida es una cita que se va al taller de enfrente.
24/7
Swiftlee contesta cada llamada en vivo, agenda la cita y atiende las llamadas de estatus — en inglés y español.
Cómo atendemos tus llamadas

Hecho para la forma en que realmente suena el teléfono de un taller.

Citas nuevas, llamadas de estatus, preguntas de cotización, ingresos de grúa. Las separamos, atendemos lo que podemos y solo pasamos a tu equipo lo que lo necesita.

🗓

Agenda de citas

Agendamos citas de servicio directo en tu calendario — año, marca, modelo, el problema y si dejan el auto o esperan. Tus bahías se mantienen llenas sin que nadie deje el mostrador.

🔎

Llamadas de "¿ya está listo mi carro?"

Las llamadas que se comen el día de tus asesores. Las atendemos con tu guion, tomamos un mensaje para el asesor y dejamos que tu equipo se concentre en los autos que tiene enfrente.

💬

Admisión de cotización

¿El cliente quiere un precio? Capturamos el vehículo y el trabajo para que tu asesor devuelva la llamada con un número real — en lugar de jugar al teléfono desde un buzón de voz.

🌐

Contestación bilingüe

Una gran parte de los clientes automotrices prefiere el español. Contestamos, agendamos y tomamos mensajes en cualquier idioma — con naturalidad, con el mismo guion.

Flujo de ejemplo

Martes, 8:40 a. m. El mostrador está lleno. Suena el teléfono.

Un flujo real de cita en la hora pico matutina, de principio a fin.

1

El cliente marca la línea de tu taller

Tu número actual reenvía a la línea Swiftlee que provisionamos para ti.

8:40 a. m.
2

Respuesta en vivo con tu guion

"Auto Eastside, habla Carla — ¿en qué le podemos ayudar hoy?" — y enseguida tu admisión personalizada.

8:40 a. m. · < 3 timbres
3

Vehículo y problema capturados

Año/marca/modelo, el síntoma y si esperará o dejará el auto — recopilado en tu formulario de admisión.

8:42 a. m.
4

Cita agendada

Apartada en tu calendario para dejar el auto esa mañana; el cliente recibe una confirmación por texto.

8:43 a. m.
5

Registrado en tu portal

Grabación, transcripción y los detalles estructurados de la cita — esperando en tu portal.

8:44 a. m.
Preguntas frecuentes

Automotriz, sin complicaciones.

¿Swiftlee puede agendar citas de servicio y atender llamadas de estatus para mi taller?

Sí. Seguimos tu guion para agendar citas de servicio y tomar los datos del vehículo y de contacto, y podemos atender preguntas de estatus de rutina según tus reglas. Cada llamada se te entrega con grabación y resumen en tu portal.

¿Las llamadas se contestan en español además de en inglés?

Sí. Cada recepcionista es bilingüe. Las llamadas empiezan en inglés y cambian a español cuando el cliente lo prefiere, para que los clientes hispanohablantes puedan agendar y registrarse sin barrera de idioma.

¿El servicio contesta después de que cierra mi taller?

Sí. Swiftlee contesta 24/7, así que quienes llaman fuera de horario reciben una respuesta real en lugar del buzón de voz. Las solicitudes de cita y los mensajes te esperan cuando abres.

¿Conservo el número de teléfono de mi taller?

Sí. Reenvías tu línea actual al número Swiftlee que provisionamos, o te damos un número local o gratuito nuevo si prefieres.

Precios para automotriz.

La mayoría de los talleres empiezan en Growth ($299/mes, 100 llamadas); las operaciones con varias bahías y ubicaciones usan Scale. El nivel de recepcionista con IA desde $59/mes maneja las líneas de estatus de alto volumen.

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Recepcionista con IA: prueba gratis de 14 días, sin tarjeta. Todos los planes se cancelan cuando quieras.

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