Solicitudes de cotización, capturadas en vivo.
Contestación bilingüe 24/7 hecha para contratistas generales, remodeladores y oficios especializados. Solicitudes de cotización, preguntas de agenda y atención al cliente — atendidas por recepcionistas capacitados para que tus gerentes de obra sigan en el sitio.
Tu capataz no debería estar contestando solicitudes de cotización.
Cada llamada que tu gerente de obra toma un martes en la mañana son quince minutos fuera del sitio. Y cada llamada perdida de un cliente que busca cotizaciones es un proyecto que tu competencia gana por default.
Swiftlee captura la admisión completa de la cotización — tipo de proyecto, alcance, dirección, plazos, rango de presupuesto — para que tu estimador pueda cotizar sin tener que contestar el teléfono primero.
Hecho para las llamadas que tu capataz no quiere tomar.
Capturamos la admisión completa de la cotización. Enrutamos a los clientes por tipo de proyecto. Seguimos tus reglas de área de servicio. Nunca comprometemos precios — eso queda con tu estimador.
Admisión completa de cotización
Tipo de proyecto, dirección, alcance, plazos, rango de presupuesto, quién decide. Los estimadores reciben el contexto completo antes de la primera llamada de vuelta.
Enrutamiento de reparaciones de emergencia
Daños por tormenta, intrusión de agua, emergencias estructurales. Enrutado a tu línea de emergencia con grabación completa para la documentación del seguro.
Coordinación con subcontratistas
Devolución de llamadas a subs, cambios de horario, confirmaciones de entrega de material — atendidos con guiones ligeros para que el teléfono de tu gerente deje de sonar.
Contestación bilingüe
Los clientes y las cuadrillas hispanohablantes reciben la misma calidad de admisión en su idioma. Esencial para mercados residenciales en todo el país.
Martes 8:14 a. m. Cotización de remodelación de cocina.
Un flujo real de solicitud de cotización matutina, de principio a fin.
El cliente marca tu línea
Tu número publicado reenvía al número Swiftlee que provisionamos.
Respuesta en vivo con tu guion
"Gracias por llamar a Remodelaciones Patterson, habla Carla. ¿Cómo le ayudo con su proyecto hoy?" — seguido de tu admisión de cotización.
Admisión de cotización capturada
Cocina, ~14 m², remodelación completa, plazo de 4 meses, presupuesto de $40-60K, quien decide en la línea. Área de servicio confirmada.
Estimador notificado
SMS al estimador con la admisión completa y la ventana de llamada preferida del cliente. Bloque de calendario reservado para la visita si aplica.
Registrado en tu portal
Grabación, formulario estructurado de cotización, contacto del cliente, notas del proyecto — todo en tu portal y sincronizado con tu CRM.
Construcción, sin complicaciones.
¿Swiftlee puede contestar solicitudes de cotización y estimación mientras mis cuadrillas están en obra?
Sí. Contestamos en el nombre de tu empresa y seguimos tu guion para capturar el tipo de proyecto, la ubicación, el alcance y los datos de contacto, y luego te entregamos la solicitud por correo y SMS para que respondas en tu horario.
¿Contestan las llamadas en inglés y en español?
Sí. Cada recepcionista es bilingüe, lo cual importa en la obra. Las llamadas empiezan en inglés y cambian a español cuando quien llama — un cliente, un sub o un proveedor — lo prefiere.
¿El servicio está disponible fuera de horario y los fines de semana?
Sí. Swiftlee contesta 24/7, incluyendo noches y fines de semana. Tú decides qué llamadas son lo bastante urgentes para transferir y cuáles se toman como mensaje para el siguiente día de trabajo.
¿Recibiré un registro de cada llamada?
Sí. Cada llamada incluye grabación, transcripción y un resumen estructurado en tu portal, además de un mensaje en tiempo real por correo y SMS — para que nada de un proyecto se pierda.
Deja de perder llamadas de tu negocio.
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